Si vous avez des questions ou des doutes, veuillez cliquer ici et nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais ou appelez le +34 922 37 35 37 de 9h00 à 13h00 et de 16h00 à 20h00. Du lundi au vendredi. (Heure des Canaries). Les samedis et dimanches, écrivez à : autosplaza@teneriferentacar.com
Pourquoi Autos Plaza Rent a Car peut-elle offrir des prix aussi compétitifs?
Nous sommes une société de location de voitures à Tenerife, établie depuis 1985, qui travaille directement avec le client par le biais d’Internet avec une réduction significative des coûts. Cette réduction se traduit par des prix compétitifs.
Est-ce la même chose si je prends la voiture pour aller à l'hôtel ?
Dans les hôtels situés à Puerto de la Cruz, il n’y a pas de frais supplémentaires. Pour les hôtels situés dans d’autres communes, veuillez nous consulter.
Comment puis-je payer ?
Carte, espèces ou virement bancaire, en fonction du lieu, de la date et de l’heure de livraison. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, à l’exception d’American Express.
Comment puis-je effectuer ma réservation par téléphone ?
Il suffit d’appeler le +34 922 37 35 37 où nous serons heureux de vous aider de 9h00 à 13h00 et de 16h00 à 20h00. Du lundi au vendredi. (Heure des Canaries). Les samedis et dimanches, écrivez à autosplaza@teneriferentacar.com
Puis-je choisir un modèle de véhicule ?
Notre système de location vous permet de spécifier votre préférence pour un modèle particulier au sein d’un groupe ou d’une catégorie, bien que la location finale dépende de la disponibilité réelle de ce modèle au moment où vous effectuez votre réservation. Si un tel modèle n’est pas disponible, il sera échangé contre un autre modèle de la même catégorie. Cependant, nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos besoins.
Comment annuler une réservation ?
Il suffit de nous appeler au +34 922 37 35 37 ou de nous envoyer un e-mail à autosplaza@teneriferentacar.com avec votre numéro de réservation au moins 24 heures avant la date de prise en charge.
Qui peut conduire la voiture ?
En principe, le conducteur du véhicule doit être la personne mentionnée comme « conducteur du véhicule » sur nos formulaires de réservation, car cette personne sera considérée comme responsable du véhicule. A défaut, le conducteur sera la personne qui a effectué la location. Le conducteur doit présenter son permis de conduire lors de la prise en charge du véhicule. Un deuxième conducteur est autorisé, sans frais supplémentaires, à condition qu’il fournisse ses coordonnées et présente son permis de conduire à nos bureaux.
Pourquoi dois-je installer moi-même les accessoires supplémentaires ?
L’installation d’accessoires supplémentaires (rehausseurs, sièges bébé) sera effectuée par la personne qui loue le véhicule. La raison en est que notre assurance l’exige, de sorte qu’en cas d’incident résultant d’une installation incorrecte des accessoires, l’entreprise n’est pas responsable des dommages causés.
Puis-je sortir la voiture de l'île de Ténériffe ?
Non, l’assurance ne vous couvre que sur l’île de Ténériffe.
